IPM AG

Politique de confidentialité

Responsable :

Société : IPM AG
Adresse: : Schiffgraben 42
Code postal, ville, pays : 30175 Hannover, Deutschland
Numéro d'immatriculation de la société : HRB 214332 HRB 214332
Conseil d'administration : Marc Reitemeier, Tobias Schmidt, Daniel Wäldchen
Numéro de téléphone : +49 511 47314790
Adresse électronique : datenschutz@ipm.ag

Délégué à la protection des données :

Nom : List + Lohr Datenschutz und Informationssicherheit GmbH
Adresse : Garvensstr. 4
Code postal, ville, pays : 30519 Hannover
Numéro de téléphone : +49 511 499999600
Adresse électronique : datenschutz@ipm.ag

Hanovre, le 3 juillet 2023

Informations de base sur le traitement des données et les réglementations légales

1.1. La présente déclaration de protection des données explique la nature, la portée et la finalité du traitement des données à caractère personnel résultant de l'utilisation des services en ligne de l'IPM et de leurs contenus, sites web et fonctions connexes, ci-après dénommés "services en ligne" ou "sites web". Cette politique de confidentialité s'applique quels que soient les domaines, les systèmes, les plateformes ou les appareils (de bureau ou mobiles) sur lesquels les services en ligne fonctionnent.

1.2. Nous nous référons à l'article 4 de la Datenschutzgrundverordnung (DSGVO) allemande (règlement sur la protection des données) pour la définition des termes utilisés dans la présente déclaration, tels que "données à caractère personnel" ou leur "traitement".

1.3. Les données à caractère personnel traitées dans le cadre du service en ligne IPM sont les données relatives aux utilisateurs (par exemple, les noms et adresses des clients), les données contractuelles (par exemple, l'utilisation du service, les noms des administrateurs, les informations relatives au paiement), les données relatives à l'utilisation (par exemple, les sites Web visités de nos services en ligne, l'intérêt pour nos produits) et les données relatives au contenu (par exemple, les entrées dans le formulaire de contact).

1.4. Le terme "utilisateur" couvre tous les types de personnes morales ou physiques qui sont concernées par le traitement des données. Il s'agit notamment de nos partenaires commerciaux, de nos clients, des parties intéressées et des autres visiteurs de nos services en ligne. Le terme "utilisateur" couvre tous les genres.

1.5. Nous ne traitons les données personnelles des utilisateurs qu'en conformité avec les réglementations applicables en matière de protection des données. Cela signifie que les données des utilisateurs ne seront traitées qu'après le consentement écrit préalable de l'utilisateur dans le cas où le traitement des données est nécessaire pour la fourniture de nos services contractuels (par exemple, le traitement des commandes) et des services en ligne, ou dans le cas où il est requis par la loi ou pour poursuivre nos intérêts légitimes dans l'analyse, l'optimisation, l'exploitation commerciale et la sécurité des services en ligne conformément à l'article 6 paragraphe. 1 de la DSGVO, en ce qui concerne la mesure de l'audience en ligne, le profilage à des fins de publicité et de marketing, la collecte de données d'accès et l'utilisation de services tiers.

1.6. Le consentement écrit au traitement des données personnelles est conforme aux règles de l'art. 6 para 1 lit. a. et de l'article 7 DSGVO. Il est requis dans le cadre de l'exécution de nos services contractuels et des moyens spécifiques conformément à l'Art. 6 para 1 lit. b. DSGVO. Le traitement des données personnelles dans le cadre de l'exécution de nos obligations/engagements légaux est basé sur l'Art. 6 para 1 lit. c. DSGVO, et pour protéger nos intérêts légitimes conformément à l'Art. 6 para 1 lit. f. DSGVO.

Mesures de sécurité

2.1. Nous prenons les mesures de sécurité organisationnelles, contractuelles et techniques les plus modernes afin de garantir le respect des règles de protection des données et de protéger ainsi les données traitées contre toute manipulation, perte ou destruction accidentelle ou intentionnelle ou contre tout accès non autorisé.

2.2. Nos mesures de sécurité comprennent notamment la transmission cryptée des données entre le navigateur de l'utilisateur et les serveurs de l'IPM (cryptage SSL 128 bits). L'utilisateur peut consulter les certificats correspondants dans son navigateur.

Transmission de données à des tiers et à des fournisseurs tiers

3.1. Les données ne sont transmises à des tiers que dans le cadre d'obligations légales. Nous ne transmettons les données des utilisateurs à des tiers que si, par exemple, cela est nécessaire à des fins contractuelles conformément à l'art. 6 para. 1 lit. b) DSGVO ou des intérêts légitimes conformément à l'Art. 6 para. 1 lit. f. DSGVO pour un fonctionnement efficace de l'entreprise.

3.2. Si nous faisons appel à des sous-traitants pour fournir nos services, nous prenons les précautions juridiques appropriées ainsi que les mesures techniques et organisationnelles adéquates pour assurer la protection des données à caractère personnel conformément à la réglementation applicable en matière de protection des données.

3.3. Si des contenus, des outils ou d'autres moyens provenant d'autres fournisseurs (ci-après dénommés "fournisseurs tiers") sont utilisés dans le cadre de la présente déclaration de protection des données et que leur siège social est situé dans un pays tiers, on peut supposer que les données sont transférées vers les pays dans lesquels les fournisseurs tiers ont leur siège social. Les pays tiers sont des pays dans lesquels le règlement allemand sur la protection des données (DSGVO) n'est pas directement applicable, c'est-à-dire des pays situés en dehors de l'UE ou de l'Espace économique européen. Le transfert de données vers des pays tiers a lieu lorsqu'un niveau approprié de protection des données, le consentement de l'utilisateur ou une autre autorisation légale sont disponibles. 

Fourniture de services contractuels

4.1. Nous traitons les données des utilisateurs (p. ex. noms et adresses), les données contractuelles (p. ex. services, noms des personnes de contact, informations de paiement) dans le but de remplir nos obligations contractuelles et nos services conformément à l'art. 6 para. 1 lit b. DSGVO.

4.2. Lors de l'inscription à notre boutique en ligne, des informations obligatoires sont demandées à l'utilisateur et un compte utilisateur est créé. Les comptes d'utilisateur ne sont pas publics et ne peuvent pas être indexés par les moteurs de recherche. Si l'utilisateur souhaite que son compte utilisateur soit supprimé, ses données seront supprimées en ce qui concerne le compte utilisateur, sous réserve de leur conservation légalement requise pour des raisons commerciales ou fiscales conformément à l'article 6, paragraphe 1, de la loi sur l'informatique et les libertés. 6 para. 1 lit. c DSGVO. Il appartient à l'utilisateur de sauvegarder ses données s'il donne un préavis avant la résiliation du contrat. Nous sommes en droit de supprimer irrémédiablement toutes les données de l'utilisateur stockées pendant la durée du contrat.

4.3. Lors de l'enregistrement, du réenregistrement et de l'utilisation de nos services en ligne, nous enregistrons l'adresse IP et l'heure de l'action de l'utilisateur. Ces données sont stockées sur la base de nos intérêts légitimes ainsi que pour la protection de l'utilisateur contre les abus et autres utilisations non autorisées. Ces données ne sont pas transmises à des tiers, sauf si cela est nécessaire pour faire valoir nos droits ou s'il existe une obligation légale conformément à l'art. 6 para. 1 lit. c DSGVO.

4.4. Nous traitons les données d'utilisation (par exemple, les sites web visités dans le cadre de nos offres en ligne, l'intérêt pour nos produits) et les données de contenu (par exemple, les entrées dans le formulaire de contact ou le profil d'utilisateur) dans un profil d'utilisateur à des fins publicitaires afin de montrer à l'utilisateur, par exemple, des informations sur les produits en fonction des services qu'il a utilisés précédemment.

Prise de contact

5.1. Lorsque l'utilisateur nous contacte (via le formulaire de contact ou par courrier électronique), ses données sont traitées en vue du traitement de la demande de contact et de sa prise en charge conformément à l'art. 6 para. 1 lettre b) DSGVO.

5.2. Les informations relatives aux utilisateurs seront stockées dans notre système de gestion des relations avec la clientèle ("système CRM") ou dans des outils comparables d'organisation des demandes.

5.3. Nous utilisons le système CRM "Hubspot" du fournisseur HubSpot, Inc. 25 First Street, 2nd Floor, Cambridge, MA 02141 USA) pour répondre à nos intérêts légitimes en matière de traitement efficace et rapide des demandes des utilisateurs. À cette fin, nous avons conclu avec Hubspot un contrat comportant des clauses contractuelles types dans lesquelles Hubspot s'engage à ne traiter les données des utilisateurs que conformément à nos instructions et dans le respect du règlement de l'UE sur la protection des données. Hubspot est certifié dans le cadre de l'accord Privacy Shield et garantit ainsi le respect du règlement général européen sur la protection des données.(https://www.privacyshield.gov/participant?id=a2zt0000000KzX1AAK&status=Active).

Commentaires et conclusions

6.1. Si les utilisateurs laissent des commentaires ou d'autres contributions dans le cadre de leur demande de contact, leur adresse IP sera conservée pendant 7 jours dans le cadre de notre intérêt légitime conformément à l'article 6, paragraphe 1, de la directive sur la protection des données. 6 para. 1 lettre f. DSGVO

6.2. Ceci est nécessaire pour des raisons de sécurité, au cas où quelqu'un enverrait des commentaires ou des contributions illégales (insultes, propagande politique interdite, etc.). Dans ce cas, l'IPM serait poursuivi pour ce commentaire ou cette contribution et souhaite donc en identifier l'auteur.

Collecte des données d'accès et des fichiers journaux

7.1. En raison de nos intérêts légitimes conformément à l'art. 6 para. 1 lettre f. DSGVO, nous stockons les données de chaque accès au serveur qui fournit le service, dans ce que l'on appelle les fichiers journaux du serveur. Les données d'accès comprennent le nom du site web consulté, le fichier, la date et l'heure de l'accès, le volume de données transférées, la notification de l'accès réussi, le type et la version du navigateur, le système d'exploitation de l'utilisateur, l'URL de référence (la page visitée précédemment), l'adresse IP et le fournisseur qui demande le service.

7.2. Les informations du fichier journal sont conservées pendant sept jours au maximum pour des raisons de sécurité (par exemple, pour enquêter sur un abus ou une fraude) et sont ensuite supprimées. Les données dont la conservation est nécessaire à des fins de preuve sont exclues de la suppression jusqu'à ce que l'incident en question ait été définitivement élucidé.

Cookies et mesures d'audience

8.1. Les cookies sont des informations qui sont transférées de notre serveur web ou de serveurs web tiers vers le navigateur web de l'utilisateur et qui y sont stockées en vue d'une récupération ultérieure. Les cookies peuvent être de petits fichiers ou d'autres types d'informations stockées.

8.2. Nous utilisons des "cookies de session" qui ne sont stockés que pour la durée de votre visite actuelle (par exemple pour permettre le stockage de votre statut de connexion ou de la fonction de panier d'achat, et donc l'utilisation de notre offre en ligne). Un numéro d'identification unique généré de manière aléatoire, appelé ID de session, est stocké dans un cookie de session. Un cookie contient également des informations sur son origine et sa période de stockage. Ces cookies ne peuvent pas stocker d'autres données. Les cookies de session sont supprimés lorsque vous avez fini d'utiliser notre offre en ligne et, par exemple, lorsque vous vous déconnectez du site ou que vous fermez votre navigateur.

8.3. Les utilisateurs seront informés de l'utilisation de cookies dans le cadre de la mesure d'audience pseudonyme conformément à la présente déclaration de protection des données.

8.4. Si les utilisateurs ne souhaitent pas que des cookies soient stockés sur leur ordinateur, ils sont invités à désactiver l'option correspondante dans les paramètres du système de leur navigateur. Les cookies stockés peuvent être supprimés dans les paramètres du système du navigateur. L'exclusion des cookies peut entraîner des restrictions fonctionnelles de l'offre en ligne de l'IPM.

8.5. Vous pouvez refuser l'utilisation de cookies à des fins de mesure d'audience et de promotion via la page de refus de la Network Advertising Initiative(http://optout.networkadvertising.org/) , et via le site web américain(http://www.aboutads.info/choices) , ou le site web européen(http://www.youronlinechoices.com/uk/your-ad-choices/).

Google Analytics

9.1. Sur la base de nos intérêts légitimes (c'est-à-dire l'analyse, l'optimisation et l'exploitation commerciale de nos offres en ligne conformément à l'art. 6 para. 1 lit. f. DSGVO), nous utilisons Google Analytics, un service d'analyse Web de Google Inc. ("Google"). Google utilise des cookies. Les informations sur l'utilisation de l'offre en ligne générées par le cookie sont généralement transférées à un serveur de Google aux États-Unis et y sont stockées.

9.2. Afin de garantir un niveau adéquat de protection des données lors de leur transmission aux États-Unis, nous avons signé avec Google le règlement général sur la protection des données et un avenant sur le traitement des données.

9.3. Google utilisera ces informations en notre nom pour évaluer l'utilisation de notre offre en ligne, pour établir des rapports sur les activités de cette offre en ligne et pour nous fournir d'autres services liés à l'utilisation de cette offre en ligne et à l'utilisation d'Internet. Des profils d'utilisateurs pseudonymes peuvent être créés à partir des données traitées.

9.4. Nous utilisons Google Analytics pour afficher des publicités placées par Google et ses partenaires uniquement aux utilisateurs qui ont également manifesté un intérêt pour notre offre en ligne ou qui présentent certaines caractéristiques (par exemple, des intérêts pour certains sujets ou produits qui ont été déduits des pages Web visitées). Nous transmettons ces données à Google (ce que l'on appelle le "remarketing" ou "Google Analytics Audiences"). À l'aide des audiences de remarketing, nous souhaitons également nous assurer que nos publicités correspondent à l'intérêt potentiel des utilisateurs et qu'elles ne sont pas gênantes.

9.5. Nous n'utilisons Google Analytics que si l'anonymisation de l'adresse IP est activée. Cela signifie que Google raccourcira l'adresse IP des utilisateurs des États membres de l'Union européenne ou d'autres États signataires de l'accord sur l'Espace économique européen. Ce n'est que dans des cas exceptionnels que l'adresse IP complète sera transmise à un serveur de Google aux États-Unis et y sera raccourcie.

9.6. L'adresse IP transmise par le navigateur de l'utilisateur n'est pas fusionnée avec d'autres données de Google. L'utilisateur peut empêcher l'enregistrement des cookies en paramétrant son logiciel de navigation en conséquence ; il peut également empêcher Google de collecter les données générées par les cookies relatives à l'utilisation de l'offre en ligne et empêcher Google de traiter ces données en téléchargeant et en installant le plug-in de navigateur disponible sous le lien suivant : http://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=de.

9.7. Vous trouverez de plus amples informations sur l'utilisation des données par Google, les paramètres et les options de désactivation sur les sites Internet de Google:https://www.google.com/intl/de/policies/privacy/partners ("Utilisation des données par Google lors de l'utilisation des sites Internet ou des applications de nos partenaires"), http://www.google.com/policies/technologies/ads ("Utilisation des données à des fins publicitaires"), http://www.google.de/settings/ads ("Gestion des données utilisées par Google pour vous présenter des publicités").

Google-Re/Marketing-Services

10.1. Sur la base de nos intérêts légitimes (c'est-à-dire l'analyse, l'optimisation et le fonctionnement de notre offre en ligne conformément à l'art. 6 para. 1 lit. f. DSGVO), nous utilisons les services de marketing et de re-marketing ("Google Marketing Services") de Google Inc. 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA, ("Google").

10.2. Afin de garantir un niveau adéquat de protection des données lors de leur transmission aux États-Unis, nous avons signé avec Google le règlement général sur la protection des données et un avenant sur le traitement des données.

10.3. Les services de marketing de Google nous permettent de présenter des annonces sélectionnées sur notre site web afin de ne montrer à nos utilisateurs que des annonces susceptibles de correspondre à leurs centres d'intérêt. Lorsque les utilisateurs voient, par exemple, des annonces pour des produits qui les ont intéressés sur d'autres sites web, on parle de "re-marketing". À cette fin, Google exécute directement un code pour intégrer des balises de (re)marketing (graphiques ou codes invisibles, également appelés "pixels invisibles") sur notre site web et sur d'autres sites web sur lesquels les services de marketing de Google sont actifs. Avec leur aide, un cookie individuel, c'est-à-dire un petit fichier, est stocké sur l'appareil de l'utilisateur (des technologies comparables peuvent également être utilisées à la place des cookies). Les cookies peuvent être installés par différents domaines, notamment google.com, doubleclick.net, invitemedia.com, admeld.com, googlesyndication.com ou googleadservices.com. Les pixels invisibles enregistrent les sites web visités par l'utilisateur, les contenus qui l'intéressent et les offres sur lesquelles il a cliqué, ainsi que des informations techniques sur le navigateur et le système d'exploitation, les sites web de référence, le temps de visite et d'autres informations sur l'utilisation de l'offre en ligne. L'adresse IP de l'utilisateur est également enregistrée. Nous vous informons, au nom de Google Analytics, que l'adresse IP est raccourcie dans les États membres de l'Union européenne ou dans d'autres États signataires de l'accord sur l'Espace économique européen et qu'elle n'est transmise intégralement que dans des cas exceptionnels à un serveur de Google aux États-Unis, où elle est raccourcie. L'adresse IP ne sera pas combinée avec les données des utilisateurs d'autres offres de Google. Les données susmentionnées peuvent également être mises en relation par Google avec des données provenant d'autres sources. Si l'utilisateur visite ensuite d'autres sites web, des annonces adaptées à ses centres d'intérêt peuvent être affichées.

10.4. Les données des utilisateurs sont traitées de manière pseudonyme dans le cadre des services de marketing de Google. Cela signifie que Google ne stocke pas et ne traite pas, par exemple, les noms ou les adresses e-mail des utilisateurs, mais qu'il traite les données pertinentes des cookies relatives aux profils d'utilisateurs pseudonymes. Du point de vue de Google, les annonces ne sont pas gérées et affichées pour une personne spécifiquement identifiée, mais pour le détenteur du cookie, quelle que soit l'identité de ce dernier. Cette disposition ne s'applique pas si l'utilisateur a expressément autorisé Google à traiter les données sans pseudonymisation. Les données des utilisateurs collectées par Google Marketing Services sont transmises à Google et stockées sur les serveurs de Google aux Etats-Unis.

10.5. Nous utilisons le programme de publicité en ligne "Google AdWords" de Google Marketing Services. En utilisant Google AdWords, chaque client AdWords reçoit un "cookie de conversion" différent. Les cookies ne peuvent donc pas être retracés sur les sites web des clients AdWords. Les informations collectées par le cookie sont utilisées pour générer des statistiques de conversion pour les clients AdWords qui ont opté pour le suivi des conversions. Les clients AdWords voient le nombre total d'utilisateurs qui ont cliqué sur leur annonce et qui ont été redirigés vers une page contenant une balise de suivi des conversions. Toutefois, les clients ne reçoivent aucune donnée permettant d'identifier personnellement les utilisateurs.

10.6. Nous pouvons inclure des publicités de tiers basées sur le service de marketing Google "DoubleClick". DoubleClick utilise des cookies pour permettre à Google et à ses sites partenaires de diffuser des annonces basées sur les visites des utilisateurs sur ce site ou sur d'autres sites Internet.

10.7. Nous pouvons inclure des publicités de tiers basées sur le service de marketing Google "AdSense". AdSense utilise des cookies pour permettre à Google et à ses sites partenaires de diffuser des annonces basées sur les visites des utilisateurs sur ce site ou sur d'autres sites Internet.

10.8. Nous pouvons également utiliser le service "Google Optimizer". Google Optimizer nous permet de suivre les effets de diverses modifications apportées à un site web (par exemple, modification des champs de saisie, du design, etc.) sur la base de ce que l'on appelle les "tests A/B". Des cookies sont stockés sur les appareils des utilisateurs à des fins de test. Seules des données d'utilisateur pseudonymes sont traitées.

10.9. Nous pouvons également utiliser "Google Tag Manager" pour intégrer et gérer Google Analytics et les services de marketing sur notre site web.

10.10. De plus amples informations sur l'utilisation des données par Google à des fins de marketing sont disponibles à l'adresse suivante :https://www.google.com/policies/technologies/ads, la politique de confidentialité de Google est disponible à l'adresse suivante: https://www.google.com/policies/privacy.

10.11. Si vous souhaitez vous opposer à cette publicité basée sur les centres d'intérêt de Google Marketing Services, vous pouvez modifier les paramètres et choisir l'option de désactivation proposée par Google : http://www.google.com/ads/preferences.

Plugins sociaux Facebook

11.1. Sur la base de nos intérêts légitimes (c'est-à-dire l'analyse, l'optimisation et le fonctionnement de notre offre en ligne conformément à l'art. 6 para. 1 lit. f. DSGVO), nous utilisons des plugins sociaux ("Plugins") du réseau social facebook.com, qui est exploité par Facebook Ireland Ltd, 4 Grand Canal Square, Grand Canal Harbour, Dublin 2, Irlande ("Facebook"). Les plugins peuvent afficher des éléments d'interaction ou du contenu (par exemple des vidéos, des graphiques ou du texte) et peuvent être identifiés par l'un des logos de Facebook (le "f" blanc sur une tuile bleue, les termes "like" ou "thumbs up"), ou sont marqués par "Facebook Social Plugin". La liste et l'apparence des plugins sociaux Facebook peuvent être consultées à l'adresse suivante : https://developers.facebook.com/docs/plugins/.

11.2. Afin de garantir un niveau adéquat de protection des données lors de leur transmission aux États-Unis, nous avons signé le règlement général sur la protection des données avec Facebook.

11.3. Si un utilisateur appelle une fonction de cette offre en ligne qui contient un tel plugin, son appareil établit une connexion directe avec les serveurs de Facebook. Le contenu du plugin est transmis par Facebook directement à l'appareil de l'utilisateur et intégré dans l'offre en ligne. Les données traitées peuvent être utilisées pour créer des profils d'utilisateurs. Nous n'avons donc aucune influence sur la quantité de données que Facebook collecte à l'aide de ce plugin et nous informerons donc les utilisateurs en fonction de notre niveau de connaissance.

11.4. En intégrant les plugins, Facebook reçoit l'information qu'un utilisateur a consulté la page correspondante de l'offre en ligne. Si l'utilisateur est connecté à Facebook, Facebook peut attribuer la visite à son compte Facebook. Lorsque les utilisateurs interagissent avec les plugins, par exemple en appuyant sur le bouton "J'aime" ou en publiant un commentaire, les informations sont envoyées directement de votre appareil à Facebook et y sont stockées. Si un utilisateur n'est pas membre de Facebook, il est toujours possible que Facebook obtienne et stocke son adresse IP. Selon Facebook, seule une adresse IP anonymisée est stockée en Allemagne.

11.5. L'objectif et l'étendue de la collecte, du traitement ultérieur et de l'utilisation des données par Facebook, ainsi que les droits et options de paramétrage pertinents pour la protection de la vie privée des utilisateurs, peuvent être consultés dans les informations sur la protection des données de Facebook :https://www.facebook.com/about/privacy/.

11.6. Si l'utilisateur est membre de Facebook et ne souhaite pas que Facebook collecte des données le concernant via cette offre en ligne et les associe à ses données de membre stockées sur Facebook, il doit se déconnecter de Facebook avant d'utiliser notre offre en ligne et supprimer les cookies. Les paramètres du profil Facebook vous permettent de modifier les paramètres et de refuser l'utilisation des données à des fins publicitaires :https://www.facebook.com/settings?tab=ads ou via le site web des États-Unis http://www.aboutads.info/choices/ ou via le site web de l'UE http://www.youronlinechoices.com/. Les paramètres sont indépendants de la plateforme, c'est-à-dire qu'ils s'appliquent à tous les appareils, qu'il s'agisse d'ordinateurs de bureau ou d'appareils mobiles.

Facebook-, Custom Audiences und Facebook-Marketing-Services

12.1. Pour nos intérêts légitimes dans l'analyse, l'optimisation et l'exploitation de notre offre en ligne, nous utilisons ce que l'on appelle le "pixel Facebook" du réseau social Facebook, exploité par Facebook Inc. 1 Hacker Way, Menlo Park, CA 94025, USA ou, si vous êtes basé dans l'UE, Facebook Ireland Ltd, 4 Grand Canal Square, Grand Canal Harbour, Dublin 2, Irlande ("Facebook").

12.2. Afin de garantir un niveau adéquat de protection des données lors de leur transmission aux États-Unis, nous avons signé le règlement général sur la protection des données avec Facebook.

12.3. En appliquant le pixel Facebook, Facebook est en mesure d'identifier les visiteurs de notre offre en ligne en tant que groupe cible pour les publicités (appelées "publicités Facebook"). Par conséquent, nous utilisons le pixel Facebook pour diffuser des publicités Facebook uniquement aux utilisateurs de Facebook qui ont également manifesté un intérêt pour notre offre en ligne ou qui présentent certaines caractéristiques (par exemple, un intérêt pour certains sujets ou produits pouvant être proposés sur les sites web qu'ils ont visités) que nous transmettons à Facebook (ce que l'on appelle les "audiences personnalisées"). Nous utilisons le pixel Facebook pour nous assurer que nos publicités Facebook répondent à l'intérêt potentiel de l'utilisateur et ne constituent pas une nuisance. Le pixel Facebook nous aide à comprendre l'efficacité des publicités Facebook à des fins statistiques et d'étude de marché, en montrant si les utilisateurs ont été redirigés vers notre site web après avoir cliqué sur une publicité Facebook (ce que l'on appelle une "conversion").

12.4. Lorsque vous visitez notre site web, le pixel Facebook est appliqué par Facebook et peut stocker un cookie, c'est-à-dire un petit fichier, sur votre appareil. Lorsque vous vous connectez à Facebook ou que vous visitez Facebook en étant déjà connecté, votre visite de notre offre en ligne sera notée dans votre profil. Les données collectées à votre sujet sont anonymes pour nous et ne nous fournissent donc aucune information sur l'identité de l'utilisateur. Cependant, Facebook stocke et traite les données de manière à ce qu'une connexion avec le profil de l'utilisateur soit possible et puisse être utilisée par Facebook ainsi qu'à des fins d'étude de marché et de publicité. Lorsque nous envoyons des données à Facebook à des fins de comparaison, elles sont cryptées localement sur le navigateur et ne sont envoyées à Facebook que par le biais d'une connexion https sécurisée. Cette opération a pour seul but de créer une comparaison avec les données également cryptées par Facebook.

12.5. Nous utilisons la fonction supplémentaire du pixel Facebook "extended matching". De cette manière, les données telles que les numéros de téléphone, les adresses électroniques ou les identifiants d'utilisateur Facebook sont transmises à Facebook (de manière cryptée) pour former des groupes cibles ("audiences personnalisées" ou "audiences similaires"). Pour de plus amples informations sur la fonction "extended matching", voir : www.facebook.com/business/help/611774685654668).

12.6. Sur la base de nos intérêts légitimes, nous utilisons le processus "Custom Audiences from File" du réseau social Facebook, Inc. dans lequel les adresses électroniques des destinataires de la lettre d'information sont téléchargées vers Facebook. Le processus de téléchargement est crypté. Le téléchargement est utilisé pour déterminer les destinataires de nos publicités Facebook. Nous voulons nous assurer que les publicités ne sont diffusées qu'aux utilisateurs intéressés par nos informations et nos services.

12.7. Facebook traite les données conformément à la politique de données de Facebook. Veuillez consulter les directives d'utilisation relatives à l'affichage des publicités Facebook dans la politique de données de Facebook : https://www.facebook.com/policy.phpFor. Pour obtenir des informations spécifiques et des détails sur le pixel Facebook et son fonctionnement, consultez la section d'aide de Facebook : www.facebook.com/business/help/651294705016616.

12.8. Vous pouvez vous opposer à la collecte et à l'utilisation de vos données par le pixel Facebook pour afficher des publicités Facebook. Pour définir les types de publicités que vous voyez dans Facebook, vous pouvez visiter la page de configuration de Facebook et suivre les instructions pour les paramètres de la publicité basée sur l'utilisation : www.facebook.com/settings?tab=ads. Les paramètres sont indépendants de la plateforme, c'est-à-dire qu'ils s'appliquent à tous les appareils, qu'il s'agisse d'ordinateurs de bureau ou d'appareils mobiles.

12.9. Pour empêcher la collecte de vos données par Facebook Pixel sur notre site web, veuillez cliquer sur le lien suivant : Facebook Opt-Out Note : Lorsque vous cliquez sur le lien, un cookie d'opt-out est stocké sur votre appareil. Si vous supprimez les cookies dans ce navigateur, vous devez cliquer à nouveau sur le lien. L'opt-out ne s'applique que dans le navigateur que vous utilisez et uniquement dans notre domaine web sur lequel le lien a été cliqué.

12.10. Vous pouvez également refuser l'utilisation de cookies à des fins de mesure et de promotion via la page d'exclusion de la Network Advertising Initiative.(http://optout.networkadvertising.org/) , ou via le site web des États-Unis(http://www.aboutads.info/choices) ou le site web européen(http://www.youronlinechoices.com/uk/your-ad- choices/).

Bulletin d'information

13.1. Par la présente, nous vous informons du contenu de notre lettre d'information ainsi que de la procédure d'enregistrement, de distribution et d'évaluation statistique et de votre droit d'opposition. En vous abonnant à notre lettre d'information, vous acceptez de recevoir la lettre d'information et vous acceptez la procédure décrite.

13.2. Contenu de nos lettres d'information : nous n'envoyons des lettres d'information, des courriers électroniques et d'autres notifications électroniques contenant des informations promotionnelles ("lettres d'information") qu'avec le consentement du destinataire ou une autorisation écrite. Lorsque l'utilisateur s'inscrit à nos lettres d'information, le contenu général est spécifiquement décrit, ce qui est déterminant pour le consentement des utilisateurs. Nos lettres d'information contiennent des informations sur nos produits, nos offres, nos promotions et notre entreprise.

13.3. Double opt-in et enregistrement : l'inscription à notre lettre d'information se fait dans le cadre d'une procédure dite de double opt-in. Après votre inscription, vous recevrez un e-mail vous demandant de confirmer votre inscription. Cette confirmation est nécessaire pour que personne d'autre ne puisse se connecter avec une autre adresse électronique. Les inscriptions sont enregistrées afin de pouvoir prouver le processus d'inscription conformément aux exigences légales. Cela inclut le stockage de l'heure de connexion et de confirmation, ainsi que l'adresse IP. Les modifications de vos données stockées par le fournisseur de services sont également enregistrées.

13.4. Le prestataire de services peut utiliser ces données sous forme pseudonyme, c'est-à-dire sans identification de l'utilisateur, pour optimiser ou améliorer ses services, par exemple pour l'optimisation technique de la distribution et de la présentation, ou à des fins statistiques pour déterminer les pays d'origine des destinataires. Le prestataire de services de distribution n'utilise pas les données des destinataires de notre lettre d'information pour s'adresser à eux ou les transmettre à des tiers. Données de connexion : pour vous abonner à la lettre d'information, il vous suffit de saisir votre adresse électronique. En option, nous vous demandons d'indiquer un nom afin de nous adresser à vous personnellement.

13.5. Collecte et analyse des données à des fins d'évaluation statistique - Les lettres d'information contiennent ce que l'on appelle une "balise web", c'est-à-dire un fichier de la taille d'un pixel qui est récupéré sur le serveur du service de distribution lorsque la lettre d'information est ouverte. Lors de la consultation d'une lettre d'information, des données techniques telles que des informations sur votre navigateur et votre système, ainsi que votre adresse IP, le lieu et l'heure de la consultation sont collectées. Ces données techniques permettent d'améliorer les services et de définir plus précisément les groupes cibles et leur comportement de lecture. Les statistiques indiquent également si la lettre d'information a été ouverte, quand elle a été ouverte et quels liens ont été cliqués. Ces données peuvent techniquement être attribuées à des destinataires individuels de la lettre d'information. Cependant, nous n'avons pas l'intention, pas plus que le prestataire de services de distribution, d'observer les utilisateurs individuels. Les évaluations sont utilisées pour reconnaître les habitudes de lecture de nos utilisateurs et pour adapter nos contenus, c'est-à-dire envoyer des contenus différents en fonction des intérêts de nos utilisateurs.

13.6. Le recours à un prestataire de services de distribution, la réalisation d'évaluations statistiques et l'enregistrement de l'inscription sont fondés sur nos intérêts légitimes conformément à l'article 6, paragraphe 6, de la loi sur la protection des données. 6 para. 1 lit. f DSGVO. Nous sommes intéressés par l'utilisation d'un système de bulletin d'information convivial et sécurisé qui sert à la fois nos intérêts commerciaux et les attentes des utilisateurs.

13.7. Annulation/retrait - vous pouvez à tout moment vous désabonner de la lettre d'information et retirer votre consentement. Votre consentement à la distribution par le prestataire de services et à l'évaluation statistique expire en même temps. Il n'est pas possible de se retirer séparément de la distribution par le prestataire de services et de l'évaluation statistique. Vous trouverez un lien pour vous désabonner à la fin de chaque lettre d'information. Dans le cas où les utilisateurs se sont seulement inscrits à la lettre d'information et ont annulé leur abonnement, leurs données personnelles seront supprimées.

Services et contenus de tiers

14.1. Sur la base de nos intérêts légitimes (c'est-à-dire l'analyse, l'optimisation et le fonctionnement de notre offre en ligne conformément à l'art. 6 para. 1 lit. f. DSGVO), nous utilisons des contenus et des services de tiers tels que des vidéos ou des polices de caractères (ci-après dénommés "contenu"). Cela implique que le fournisseur tiers enregistre l'adresse IP de l'utilisateur, car sans cette adresse, il ne pourrait pas envoyer le contenu à son navigateur. L'adresse IP est nécessaire pour afficher le contenu. Nous nous efforçons de vous envoyer des contenus provenant de fournisseurs qui n'utilisent l'adresse IP que pour la livraison du contenu. Les fournisseurs tiers peuvent également utiliser des balises pixel (graphiques invisibles, également connus sous le nom de "pixels invisibles") à des fins statistiques ou de marketing. Les balises pixel peuvent être utilisées pour évaluer des données telles que le trafic des visiteurs sur les pages de ce site web. Les informations pseudonymes peuvent également être stockées dans des cookies sur l'appareil de l'utilisateur et peuvent inclure des informations techniques sur le navigateur et le système d'exploitation, les sites web de référence, le temps de visite et d'autres informations sur l'utilisation de notre offre en ligne, et peuvent être liées à de telles informations provenant d'autres sources.

14.2. Vous trouverez ci-après un aperçu des fournisseurs tiers et de leur contenu, ainsi que des liens vers leurs déclarations de protection des données, qui contiennent des informations complémentaires sur le traitement des données et, comme nous l'avons déjà mentionné, des possibilités d'opposition (opt-out) :

  • Lorsque nos clients utilisent les services de paiement de tiers (par exemple PayPal ou direct pay), les conditions générales et la politique de protection des données du fournisseur tiers s'appliquent et peuvent être consultées sur leurs sites web ou leurs applications de transaction.

  • Polices externes de Google, Inc,https://www.google.com/fonts ("Google Fonts"). L'application des polices de caractères Google s'effectue via un serveur de Google (généralement aux États-Unis). Voir la politique de protection des données :https://www.google.com/policies/privacy/, Opt-Out :https://www.google.com/settings/ads/.

  • Le service "Google Maps" est fourni par Google Inc. 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA. Voir la politique de protection des données :https://www.google.com/policies/privacy/, Opt-Out :https://www.google.com/settings/ads/.

  • Les vidéos "YouTube" sont fournies par Google Inc. 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA. Voir la politique de protection des données :https://www.google.com/policies/privacy/, Opt-Out :https://www.google.com/settings/ads/.

  • Nos services en ligne utilisent des fonctions du réseau LinkedIn. Le fournisseur est LinkedIn Corporation, 2029 Stierlin Court, Mountain View, CA 94043, États-Unis. Chaque fois que vous visitez l'une de nos pages contenant des fonctions de LinkedIn, une connexion est établie avec les serveurs de LinkedIn. LinkedIn est informé que vous avez visité notre site web par votre adresse IP. Si vous cliquez sur le "bouton de recommandation" de LinkedIn et que vous êtes connecté à votre compte LinkedIn, LinkedIn est en mesure d'associer votre visite sur notre site web à votre compte d'utilisateur. Nous attirons l'attention sur le fait qu'en tant que fournisseur des pages, nous n'avons aucune connaissance du contenu des données transmises et de leur utilisation par LinkedIn. Voir la politique de protection des données :https://www.linkedin.com/legal/privacy-policy, Opt-Out :https://www.linkedin.com/psettings/guest-controls/retargeting-opt-out.

  • Nous utilisons des plugins sociaux du réseau social Pinterest, qui est exploité par Pinterest Inc. 635 High Street, Palo Alto, CA, 94301, États-Unis ("Pinterest"). Lorsque vous accédez à une page qui contient un tel plugin, votre navigateur établit une connexion directe avec les serveurs de Pinterest. Le plugin transfère des données de protocole au serveur de Pinterest aux États-Unis. Ces données de protocole peuvent inclure votre adresse IP, l'adresse des sites que vous visitez, qui peuvent également inclure des fonctionnalités de Pinterest, le type et les paramètres de votre navigateur, la date et l'heure de votre demande, votre utilisation de Pinterest et les cookies. Voir la politique de protection des données : https://about.pinterest.com/de/privacy-policy.

  • Nos offres en ligne peuvent utiliser des fonctions du service Twitter. Ces fonctions sont fournies par Twitter Inc, 1355 Market Street, Suite 900, San Francisco, CA 94103, États-Unis. En utilisant Twitter et la fonction "Re-Tweet", les sites web que vous visitez sont liés à votre compte Twitter et portés à la connaissance d'autres utilisateurs. Des données sont également transmises à Twitter. Nous attirons l'attention sur le fait qu'en tant que fournisseur des pages, nous n'avons pas connaissance du contenu des données transmises ni de l'utilisation qui en est faite par Twitter. Voir la politique de confidentialité de Twitter à l'adresse http://twitter.com/privacy. Vous pouvez modifier vos paramètres de confidentialité Twitter dans les paramètres du compte à l'adresse http://twitter.com/account/settins.

  • Nous utilisons des fonctions du réseau XING. Le fournisseur est XING AG, Dammtorstrasse 29-32, 20354 Hambourg, Allemagne. Chaque fois que vous visitez l'une de nos pages qui contient des fonctions de Xing, une connexion est établie avec les serveurs de Xing. À notre connaissance, les données personnelles ne sont pas stockées. En particulier, aucune adresse IP n'est stockée et le comportement d'utilisation n'est pas évalué. Voir la politique de protection des données :https://www.xing.com/app/share?op=data_protection.

  • Nous utilisons l'analyse et l'optimisation du web avec l'aide de Hotjar Ltd, Level 2, St Julians Business Centre, 3, Elia Zammit Street, St Julians STJ 1000, Malta, Europe. Hotjar permet de suivre les mouvements sur les sites web sur lesquels Hotjar est utilisé (ce que l'on appelle les cartes thermiques). Vous pouvez voir, par exemple, jusqu'où les utilisateurs font défiler la page, sur quels boutons ils cliquent et à quelle fréquence. Des données techniques telles que la langue sélectionnée, le système, la résolution d'écran et le type de navigateur sont enregistrées. Des profils d'utilisateurs peuvent être créés, au moins temporairement, pendant la visite de notre site web. Hotjar permet également d'obtenir un retour d'information directement de la part des utilisateurs du site web. Nous disposons ainsi d'informations précieuses qui nous permettent de rendre nos sites web encore plus rapides et plus conviviaux. Voir la politique de protection des données :https://www.hotjar.com/privacy. Opt-Out :https://www.hotjar.com/opt-out.

  • Code externe du cadre JavaScript "jQuery", fourni par la Fondation jQuery, https://jquery.org.

Droits de l'utilisateur

15.1. Sur demande et gratuitement, les utilisateurs ont le droit d'obtenir des informations sur les données personnelles que nous avons stockées à leur sujet.

15.2. Les utilisateurs ont le droit de faire rectifier les données inexactes, de limiter le traitement et de supprimer leurs données personnelles, le cas échéant, de faire valoir leurs droits à la portabilité des données et, en cas de présomption de traitement illégal des données, d'introduire une réclamation auprès de l'autorité de contrôle compétente.

15.3. Les utilisateurs peuvent également révoquer leur consentement, avec effet pour l'avenir.

Données supprimées

16.1. Les données stockées par nos soins sont effacées dès qu'elles ne sont plus nécessaires aux fins prévues et qu'aucune obligation légale de stockage ne s'oppose à leur effacement. Si les données de l'utilisateur ne sont pas effacées parce qu'elles sont nécessaires à d'autres fins légalement autorisées, leur traitement est limité. Cela signifie que les données sont bloquées et ne sont pas traitées à d'autres fins. Cela s'applique, par exemple, aux données des utilisateurs qui doivent être conservées pour des raisons commerciales ou fiscales.

16.2. Conformément aux exigences légales, les registres doivent être conservés pendant 6 ans conformément à l'article 257, paragraphe 1, du HGB (livres de commerce, inventaires, bilans d'ouverture, états financiers annuels, lettres commerciales, documents comptables, etc.) et pendant 10 ans conformément à l'article 147, paragraphe 1, de l'AO (livres, registres, rapports de gestion, documents comptables, lettres commerciales et d'affaires, documents relatifs à l'imposition, etc.

Droit d'opposition

Les utilisateurs peuvent s'opposer à tout moment au traitement futur de leurs données personnelles conformément aux dispositions légales. L'objection peut être formulée en particulier à l'encontre du traitement à des fins de marketing direct.

Modifications de la politique de protection des données

18.1. Nous nous réservons le droit de modifier la politique de protection des données pour l'adapter à de nouvelles situations juridiques ou à des changements dans les services et le traitement des données. Toutefois, cela ne s'applique qu'à la politique de traitement des données. Si des consentements d'utilisateurs sont requis ou si la politique de protection des données contient des dispositions relatives à la relation contractuelle avec les utilisateurs, les modifications ne seront effectuées qu'avec le consentement des utilisateurs.

18.2. Les utilisateurs sont invités à vérifier régulièrement le contenu de la politique de protection des données.